Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 août 2026

La présente politique explique comment Valeur Gaintra (« nous ») traite les données personnelles lorsque vous consultez valeurgaintrafrance.top, utilisez nos services ou échangez avec notre équipe. Elle décrit également vos droits et les moyens de les exercer.

1. Données que nous pouvons collecter

• Données d’identification et de contact, notamment nom, adresse e-mail et téléphone.
• Données de compte et informations communiquées lors de l’inscription.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, journaux et identifiants de cookies.
• Données d’utilisation, comme les pages consultées et les interactions avec le site.
• Contenu de vos demandes adressées à l’assistance ou au service de signalement.
• Informations nécessaires à la mise en relation avec un prestataire ou un courtier partenaire, lorsque vous demandez ce service.

2. Pourquoi nous utilisons ces données

Nous pouvons traiter vos données afin de :

• fournir, personnaliser, sécuriser et améliorer le site et ses fonctionnalités ;
• créer et administrer votre demande d’inscription ;
• vous contacter au sujet du service demandé et répondre à vos questions ;
• prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
• mesurer les performances du site et comprendre son utilisation ;
• respecter nos obligations légales et défendre nos droits.

Selon le contexte, le traitement repose sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, votre consentement, notre intérêt légitime ou une obligation légale.

3. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies indispensables au fonctionnement du site ainsi que, lorsque la loi l’autorise ou avec votre consentement, des cookies de mesure et de personnalisation. Vous pouvez limiter les cookies dans les réglages de votre navigateur. Certaines fonctions risquent alors de ne plus fonctionner correctement.

4. Destinataires et partenaires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, d’hébergement, de sécurité, d’analyse ou de support, ainsi qu’aux partenaires auxquels vous demandez à être présenté. Ces acteurs traitent les données selon leurs propres responsabilités ou nos instructions contractuelles.

Nous pouvons aussi divulguer des informations si la loi l’exige, pour protéger nos droits ou dans le cadre d’une réorganisation de l’activité. Nous ne vendons pas vos données personnelles contre paiement.

5. Transferts internationaux

Certains destinataires peuvent être situés hors de votre pays. Lorsque la réglementation applicable l’exige, nous utilisons un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles appropriées, afin d’encadrer le transfert.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis pendant les délais requis pour satisfaire à nos obligations légales, régler un litige ou faire valoir nos droits. La durée dépend de la nature de la donnée et de votre relation avec nous.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun système connecté à Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données et une copie de celles-ci ;
• la rectification ou l’effacement de données inexactes ou devenues inutiles ;
• la limitation du traitement ou votre opposition à certains traitements ;
• la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• le retrait de votre consentement, sans effet rétroactif ;
• l’introduction d’une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre. Les droits ne sont pas absolus et certaines exceptions légales peuvent s’appliquer.

9. Mineurs

Le service n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas l’âge légal requis pour conclure un contrat dans leur juridiction. Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir leurs données.

10. Modifications et contact

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l’évolution du service ou de la loi. La date affichée en haut de la page indique la version la plus récente.